{"id":19737,"date":"2026-10-12T15:43:10","date_gmt":"2026-10-12T12:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.art3deco.com\/right-of-withdrawal\/"},"modified":"2026-10-12T15:43:10","modified_gmt":"2026-10-12T12:43:10","slug":"right-of-withdrawal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.art3deco.com\/es\/derecho-de-desistimiento\/","title":{"rendered":"Derecho de desistimiento"},"content":{"rendered":"
\n

Esta p\u00e1gina explica el derecho de desistimiento para las compras en Art3Deco.com, gestionado por PARADOX PROJECT LTD, y nuestra opci\u00f3n adicional de cancelaci\u00f3n antes de la producci\u00f3n.<\/p>\n

1. Plazo y ejercicio del derecho de desistimiento<\/h2>\n

Los consumidores en Bulgaria y otros pa\u00edses de la UE pueden desistir de la compra de productos no personalizados sin indicar un motivo en un plazo de 14 d\u00edas desde el d\u00eda en que ellos, o un tercero designado distinto del transportista, reciben los bienes. Si los bienes de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo comienza al recibir el \u00faltimo art\u00edculo.<\/p>\n

Para ejercer su derecho, env\u00ede una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca a contact@art3deco.com, una carta a la direcci\u00f3n indicada abajo o utilice la funci\u00f3n en l\u00ednea \u00abDesistir del contrato aqu\u00ed\u00bb. Est\u00e1 disponible en el pie de p\u00e1gina y en esta p\u00e1gina sin necesidad de registrarse. No es obligatorio utilizar el formulario en l\u00ednea. Basta con enviar la declaraci\u00f3n antes de que venza el plazo; no se requiere autorizaci\u00f3n previa de la tienda.<\/p>\n

2. Productos personalizados<\/h2>\n

El derecho legal de desistimiento de 14 d\u00edas sin motivo no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, por ejemplo con una foto personal, un modelo propio, un nombre, una inscripci\u00f3n o un dise\u00f1o individual. No pueden devolverse \u00fanicamente por un cambio de opini\u00f3n. Se mantienen los derechos por defectos, falta de conformidad o personalizaci\u00f3n realizada incorrectamente. Fabricar despu\u00e9s del pedido o elegir entre opciones est\u00e1ndar del cat\u00e1logo no convierte autom\u00e1ticamente un producto en personalizado.<\/p>\n

3. Cancelaci\u00f3n antes de la producci\u00f3n<\/h2>\n

Adem\u00e1s, permitimos cancelar un pedido, incluidos los productos personalizados, si recibimos la solicitud antes de iniciar la producci\u00f3n y antes del env\u00edo. Escriba inmediatamente a contact@art3deco.com con el n\u00famero de pedido e indique que solicita la cancelaci\u00f3n antes de la producci\u00f3n. Si se cumplen estas condiciones, reembolsamos el pago recibido por el pedido. Una vez iniciada la producci\u00f3n, esta opci\u00f3n voluntaria deja de aplicarse a los art\u00edculos personalizados. No se limitan los derechos legales por defectos ni el desistimiento para productos no personalizados.<\/p>\n

4. Devoluciones y gastos de transporte<\/h2>\n

Env\u00ede los bienes de vuelta sin demora indebida y, como m\u00e1ximo, 14 d\u00edas despu\u00e9s de comunicar el desistimiento. Se cumple el plazo si los env\u00eda antes de su vencimiento. El cliente asume los gastos directos de devoluci\u00f3n de productos sin defectos. Reembolsamos los gastos de la entrega est\u00e1ndar inicial cuando lo exige la legislaci\u00f3n aplicable. No reembolsamos el suplemento de una modalidad de entrega m\u00e1s cara elegida en lugar de la entrega est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica ofrecida por la tienda.<\/p>\n

Devuelva los productos bien embalados. Solo responde de la disminuci\u00f3n de valor causada por una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes. Cont\u00e1ctenos para recibir instrucciones de devoluci\u00f3n; esto no es una condici\u00f3n para la validez del desistimiento legal.<\/p>\n

5. Reembolso<\/h2>\n

Reembolsamos los pagos recibidos sin demora indebida y, como m\u00e1ximo, 14 d\u00edas despu\u00e9s de recibir la comunicaci\u00f3n del desistimiento legal. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devoluci\u00f3n, lo que ocurra primero. Utilizamos el medio de pago original, salvo que acepte expresamente otro sin gastos adicionales para usted.<\/p>\n

6. Productos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n

En caso de reclamaci\u00f3n fundada por defecto, da\u00f1o, falta de conformidad o personalizaci\u00f3n realizada incorrectamente, asumimos los gastos necesarios de devoluci\u00f3n y de env\u00edo al cliente del producto reparado o de sustituci\u00f3n. La soluci\u00f3n \u2014 reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n y reembolso \u2014 se determina conforme a los derechos legales del consumidor. Env\u00ede el n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema a contact@art3deco.com. Las fotos del producto y del embalaje ayudan, pero no limitan sus derechos ni los plazos legales.<\/p>\n

7. Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n

A: PARADOX PROJECT LTD, calle Bozhur 12, Gorna Oryahovitsa, Bulgaria; contact@art3deco.com. Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes bienes: \u2026 N\u00famero de pedido: \u2026 Pedido el \/ recibido el: \u2026 Nombre del consumidor: \u2026 Direcci\u00f3n del consumidor: \u2026 Fecha: \u2026 Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): \u2026<\/p>\n

8. Confirmaci\u00f3n en l\u00ednea y contacto<\/h2>\n

Tras completar el formulario en l\u00ednea, revise sus datos y seleccione \u00abConfirmar desistimiento\u00bb. Enviamos un correo de acuse de recibo con el contenido de la declaraci\u00f3n, la fecha y la hora sin demora indebida y, como m\u00e1ximo, al final del d\u00eda laborable. La confirmaci\u00f3n acredita la recepci\u00f3n; no implica un reembolso autom\u00e1tico. Consultas: contact@art3deco.com, +359 885 932 585.<\/p>\n<\/section>\n\n