1.1   В случаи че, по наша вина грешно е доставен продукт или е дефектен, разходите за връщане на дефектния или грешно доставения продукт ще бъдат поети от магазина. Или ще бъде възстановена сумата.

1.2  За процеса на връщане на продукта клиентът трябва да предостави доказателство за покупката и да даде ясно обяснение за дефекта или грешката при доставката. Приемат се снимки за доказателства.

1.3 В случаи на невъзможност да се изпълни Вашата поръчка в рамките на 7 дена, без да се включва времето за транспорт.

1.4 В случаи че, Клиента иска да откаже поръчката,преди да е започнал процеса по принтиране и доставяне.   

1.5 В случаи че не е доволен от проекта, изпратен до неговият електронен адрес.

Рекламации се приемат до 3 дена след като поръчката е доставена до Клиента. За начало на периода се приемат данните от куриерските служби.

Кога не възстановяваме суми по Ваша поръчка.

2.1 В случаи на сгрешен адрес от страна на клиента, стоката е доставена на друг адрес – всички разходи са за сметка на клиента. В този случаи магазинът не възстановява платени суми.

2.2 Ако продукта е доставен повреден от куриерската фирма – замяната е за сметка на магазина, както и транспортните разходи.

2.3 Всички продукти се принтират след Ваша поръчка. Ако поръчката е доставена и  не отговаря на някои от по горните подточки, ние не връщаме суми по Ваши поръчки.

Всички поръчки се доставят с проследяващ номер и известие за доставяне.

Връщане на пратки

Не приемаме пратки

За доказателство че пратката е повредена или дефектна моля пратете снимки и номер на поръчка  на адрес: office@art3deco.com

Ще се стремим да отговорим на всички запитвания възможно най-бързо и да помогнем на клиентите да разрешат всякакви проблеми, свързани с възстановяване и връщане на суми и пратки.

Имате въпроси?